買ったあとも、
ご購入後のサポートも、安心してお任せください。
カスタマーサポート
BISSELLカスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
日本国内のBISSELL製品のカスタマーサポートは、BISSELLの正規販売代理店であるVYPER JAPAN LTD.が承っております。製品についてお困りの際は、下記までお問い合わせください。
VYPER JAPAN LTD.／BISSELLカスタマーサポートセンター
〒992-0022 山形県米沢市花沢町1021-1
カスタマーサポート：050-5574-5137
トラブルシューティングの動画はどこで見られますか？
トラブルシューティングのご案内は、お使いのBISSELL製品の商品ページからご覧いただけます。「取扱説明書・トラブルシューティング」のセクションで、取扱説明書とサポート動画をご確認ください。
BISSELL Japan公式YouTubeチャンネルでも、対象モデルのトラブルシューティング動画を公開しています。https://www.youtube.com/@bissell_japan/videos
ご案内の手順をお試しいただいても解決しない場合は、BISSELLカスタマーサポートまでご連絡ください。
BISSELL製品はどこで製造されていますか？
BISSELL製品は複数の国で製造されています。お使いの製品の製造国は、製品パッケージまたは製品の定格ラベルに記載されています。ご購入いただいたモデルの記載をご確認ください。
製品のモデル番号とシリアル番号はどこで確認できますか？
モデル番号とシリアル番号は、通常、製品の定格ラベルに記載されています。定格ラベルは、本体の背面または底面にあることが一般的です。モデル番号は、取扱説明書や製品パッケージにも記載されている場合があります。
記載が見つからない場合は、BISSELLカスタマーサポートまでご連絡ください。製品の特定をお手伝いいたします。
製品の調子が悪いときはどうすればよいですか？
BISSELL製品の操作でお困りの場合は、まず取扱説明書の「トラブルシューティング」の項をご確認ください。商品ページの「取扱説明書・トラブルシューティング」のセクションでも、モデルごとのご案内やサポート動画をご覧いただける場合があります。
推奨される手順をすべてお試しいただいても解決しない場合は、上記の連絡先より、VYPER JAPAN LTD.のBISSELLカスタマーサポートまでご連絡ください。
日本ではどこでBISSELL製品を購入できますか？
日本国内のBISSELL製品は、Amazon、楽天市場を含む正規オンライン販売パートナーにてお取り扱いしています。お取り扱い状況は製品によって異なる場合があります。
BISSELL製品の保証期間はどのくらいですか？
日本国内で正規に販売されたBISSELL製品には、ご購入日から2年間の限定保証が適用されます。適用にあたっては、保証規定および購入を証明できるものが必要です。
保証に関するサポートをご希望の場合は、モデル番号、シリアル番号、購入を証明できるものをご用意のうえ、BISSELLカスタマーサポートまでご連絡ください。
使用後のBISSELL製品はどのように廃棄すればよいですか？
BISSELL製品、付属品および電池を廃棄される際は、お住まいの自治体のリサイクル・廃棄に関する規則に従ってください。規則は自治体によって異なる場合があります。
電池を内蔵する製品については、お使いのモデルに付属する電池に関する情報および廃棄方法の説明（電池が取り外し可能かどうかを含む）に従ってください。製品の説明書に取り外し可能と記載されていない限り、電池を取り外さないでください。お住まいの地域の回収・リサイクル方法については、自治体のご案内をご確認ください。